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全國兩會對優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力作出戰(zhàn)略部署，為國有企業(yè)服務實體經(jīng)濟、提升運營保障能力指明方向。朝開公司深入貫徹落實兩會精神，堅持實干導向、實效標準，圍繞商戶“引得來、留得住、發(fā)展好”的目標，持續(xù)提升物業(yè)管理服務水平，以精準化服務為商戶穩(wěn)定經(jīng)營提供堅實支撐。

商戶引進是優(yōu)化營商環(huán)境的基礎環(huán)節(jié)。物業(yè)服務二部主動靠前服務，逐戶走訪對接新進商戶，精準掌握各類需求，針對不同商戶在經(jīng)營面積、樓層布局、功能劃分等方面的差異化需求，量身定制服務方案，科學劃分經(jīng)營區(qū)域。同步推進費用收繳、工商備案等前置事項，簡化流程、壓縮時限，助力商戶高效入駐。

裝修標準與規(guī)范是決定商戶入駐品質(zhì)、保障經(jīng)營安全的關(guān)鍵。物業(yè)服務二部聯(lián)合工程管理部，對新入駐商戶裝修方案逐一審核，安排專人全程現(xiàn)場協(xié)調(diào)，重點核查電路鋪設、承重結(jié)構(gòu)安全、裝修材料防火等級等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴守安全生產(chǎn)底線。在符合規(guī)范標準的前提下，主動協(xié)調(diào)解決實際困難，推動安全運營與服務保障實現(xiàn)良性互動。

常態(tài)化走訪和快速響應是提升服務質(zhì)效的重要抓手。公司建立健全商戶常態(tài)化走訪機制，主動收集經(jīng)營發(fā)展、設施設備報修、業(yè)務咨詢等意見建議，對各類問題實行快速響應、閉環(huán)處置，確保件件有著落、事事有反饋。今年2月，物業(yè)服務部門高效處理各類報修事項170余次，以細致服務為商戶經(jīng)營保駕護航。

下一步，朝開公司將持續(xù)對標兩會精神，聚焦優(yōu)化服務、助企紓困重點任務，進一步完善工作機制、提升響應效率、夯實保障基礎。以務實舉措和扎實作風持續(xù)提升商戶滿意度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，切實履行國有企業(yè)服務保障職能，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。